明确目标细化任务打好创城攻坚战: 访市旅游局长吴国荣

      一座城市,展现出什么样的气质,是通过外来评价体现的,而旅游是展现一座城市气质与内涵的窗口。当前,我市创城工作进入攻坚时期,怎样把城市的风姿展现在众人面前,怎样通过城市的风物、景象来向众人传递城市的魅力,市旅游局局长吴国荣讲述了自己的体会。

  吴国荣谈到,创建全国文明城市是优化经济发展环境,营造健康文明向上的良好社会风尚的重要途径,也是提高公民文明素质,满足人民群众日益增长的精神文化需要的重要载体。为做好全国文明城市创建工作,市旅游局成立了旅游行业创建全国文明城市领导小组,切实做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,日常工作专人抓,使全国文明城市创建工作有指挥机构,有工作机构,有人员保障,有经费保障,有组织保障。并制定了《白银市旅游局创建全国文明城市实施方案》,明确了年度工作重点和今后一段时期的工作方向和任务。
  明确方向与任务只是第一步,怎么做才是关键。吴国荣告诉记者,在我市全国文明城市创建动员大会召开后,局里严格按照市委、市政府要求,第一时间组织全体机关干部认真学习、深刻领会创建全国文明城市的重大意义,明确创建工作的指导思想、目标要求、工作措施和实施步骤。同时,局党组把全国文明城市创建工作纳入重要议事日程,与旅游工作同研究、同部署,并作为日常工作常抓不懈,专门研究旅游业在全国文明城市创建工作中所承担的任务,确保创建工作顺利开展。
  吴国荣说:“作为全市旅游行业主管部门,我们深感责任重大。”为塑造文明好客形象,规范引导企业发展,在全行业组织开展了“创文明行业,建满意窗口”活动。在导游管理体系建设、旅行社综合管理、促进旅行社管理水平提高、旅游饭店的监管、推进文明旅游景区创建等方面,下大力气打造优质服务。大力推行“绿色化经营理念”,加强景区管理,树立了景区文明、优质、高效的新形象。
  在创城宣传方面,吴国荣谈到,局里组织各景区、星级宾馆、旅行社等旅游企业召开了创建全国文明城市工作动员会议,对创建工作进行动员部署,动员大家积极参与到创建工作中来,把旅游企业职工的文明使者形象对外展示出来,要求大家做文明礼仪的倡导者、先行者、传播者。各旅游企业结合实际,先后制作了创建工作宣传标语260条,并利用电子显示屏滚动播放。同时,组织人员深入走访了辖区内星级宾馆、旅行社等旅游企业,发放《创建文明城市、争做文明市民倡议书》百余份,积极宣传此次创建文明城市的重要意义和创建要求,指导宾馆、旅行社按照行业服务规范标准做好整改与完善。通过各种宣传活动,在旅游系统中形成了较为浓厚的创建氛围。
  下一步,市旅游局将严格按照全市创建全国文明城市动员会议精神,对照《全国文明城市评价标准》,紧密结合行业实际,主动将创建活动与提升行业形象与素质结合起来,认真抓好每一项涉及旅游行业的工作,为我市成功创建全国文明城市做出应有的贡献。
 

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