市民身份证“信息不符”办不出银行卡

     靖远县居民何女士拿着身份证去县城一家银行办理银行卡,却被告知“信息不符”。既然户口簿、身份证信息一致,为啥就是迟迟办不出银行卡?记者采访靖远县公安部门得知,何女士所出现的问题系公安部人口信息库和银行系统对接出现纰漏所致。

信息系统对接出现错误
  5月9日,何女士告诉记者,一周前,她持身份证到县城北城区一家银行办理银行卡时,却被银行工作人员告知身份证号码查询不到,而且查询出来的照片与本人不相符,因此不予办理。
  “我的身份证用了五六年也没出现过什么问题,不知道现在怎么会出现这种情况。”越想越害怕的何女士慌忙跑到靖远县公安局户籍科查询自己的身份证信息,核查了几遍之后,发现“完全正确”。但是再去银行核查时,却依然是照片有误不能办理相关业务。
  针对何女士在公安系统中查询信息正确,而在银行核查照片却出现错误的情况,靖远县公安部门一位民警解释称,经他们调查,原因为公安部人口信息库和银行系统对接出现纰漏所致。
  “我们已将该问题上报上级有关部门,待收到具体指导办法后即可尽快解决李女士所反映问题。”他说。
银行给出解决方法
  中国人民银行白银分行一位工作人员提示市民,若在银行大厅办理业务出现这种状况时,有两种解决方法和一种应急方法。
  第一种是客户可向银行机构提供户口簿等其他有效身份证件辅助银行机构进一步核实。第二种是要求银行机构出具联网核查信息核对不一致的证明,然后持证明自行到被核查人常住户口所在地公安机关进行核实。当事情比较紧急时,即使核查结果不一致,但不能确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件时,银行机构应该在登记客户相关信息的前提下,继续为客户办理业务,并在事后利用第二代身份证鉴别仪等其他识别手段进一步核查。
 

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