危急时刻,公交车里上演暖心一幕

      5月11日中午11点50分左右,在6路公交车上,发生了一件暖心的事。一位女乘客突然跌倒,无法站起,危急时刻,公交公司工作人员和车上的其他乘客纷纷伸出援手,救助该名女乘客。已经脱离危险的女乘客特意手写“感谢”二字,并向救助他的公交公司工作人员和热心乘客表示感谢。

    5月16日,记者来到了白银市公交公司,联系到了白银市公交公司党委副书记兼工会主席邓振平和当时的6路车司机马容海,让我们再次重温那暖心的一幕。

5月11日中午11点50分,6路车行驶到白银区五校对面的供电局站。这时一位女乘客上了车,由于是下班高峰期,车上已经没有座位了,这位女乘客只能扶着驾驶员旁边的栏杆站着。到了白银区五校门口,这时学生们放学,交警正在组织学生过马路,所有的车辆开始排队等待。司机马容海扭头向后看时,扫了这位女乘客一眼,发现她脸色不太好,手里拿着一盒藿香正气水,就在马容海转头看向前面时,突然这位女乘客腿一软,腿跪到了地上,她的一只手还扶着栏杆,没有全部跌倒,下巴磕到了栏杆上。马容海立即从座位上起来,赶紧把女乘客的头发撩起来,一看她面色苍白,连忙询问怎么了,问了两三遍该乘客还是不回答。这时,学生们已经快过完马路了,6路车车型比较大,将马路占据了大半个,其它车过不去,马容海赶紧招呼其他乘客帮忙,将女乘客扶起来,拨打120,自己随后快速将车开到路边。车还没到路边时,女乘客突然半身瘫倒在地上。马容海立即和周围乘客将女乘客扶到椅子上,车中的另一位女乘客和路边的一名女警察都一起帮忙。帮忙的女乘客对马容海说,根据自己的经验,病倒的女乘客看着像低血糖,问车厢里有没有人带糖,结果谁都没带。马容海看到路边有小商店,立即下车买了一块糖回来,塞到女乘客的嘴里,有的乘客带过来一瓶水,给这位女乘客。马容海回忆,此时女乘客也不是完全没有失去意识,就是已经控制不住肢体了。整个车厢里的乘客在等待120时,都纷纷伸出援手,用各自的方式表达着对一个陌生人的关心,没有一个人表现出不耐烦,这让他很受感动。“通过《白银晚报》,我也想对这些乘客说声谢谢,在危机时刻,伸出援手,这是他们对我最大的信任和帮助。”
这时,刚刚巡查完路线的白银市公交公司副经理李得鹏和党委副书记兼工会主席邓振平正好路过,当看到6路车停在路边,他们立即下车询问,得知是车上一位女乘客晕厥,此时救护车也到了,邓振平看着女乘客瘫倒在座椅上不好抬,他二话没说,就从公交车上抱起女乘客,和马容海一起将女乘客送到救护车上。“我当时一心想着要救人,没有多想。看到那位女乘客的情况,都会全力以赴去施救,何况我还是一名党员。在我送那名女乘客上救护车时,旁边跟着一位乘客,我还问了下,是不是家属,对方说不是。”邓振平表示,这是一种正能量的体现,过去乘客都会避开,如今好多乘客都会上去帮忙,大家都开始做好事了,公交司乘人员在此次事情上处理得也很得当,这也是因为自创城以来,市民的整体素质都得到了提升,尤其是司乘人员整体素质得到了很大的提升。“创城以后,我们规范了安全操作程序和进出站秩序,杜绝越站甩客行为;规范了服务用语,主动、耐心疏导乘车秩序;加大了车辆保洁力度,为乘客提供舒适整洁的乘车环境。尤其是通过每月的车辆突发情况培训,司乘人员处理突发事件都很规范。”
5月16日,记者也联系到了当天的晕厥女乘客的朋友杨先生,杨先生告诉记者,女乘客姓王,平时身体比较瘦弱,有些低血糖,那几天正好感冒,身体不适。那天早晨,由于王女士没吃早饭,中午买完药回家乘坐了6路车,途径供电局站时,突然昏厥。司机师傅见状立刻将车靠边停下,组织大家对王女士进行救助。“虽然当时我们不在身边,但有那么多的好心人拨打了120,在等待救护车的过程中,司机师傅和热心乘客还为她买来了糖和水补充营养,真的非常感激。”
杨先生告诉记者,当天下午,王女士已经出院回家休养了,他们一直想当面感谢一下这些热心人士,由于王女士的身体还没有完全恢复,现在只能通过本报,感谢这些好心人。等到王女士身体恢复后,他们会找到当天救助王女士的公交公司工作人员和热心乘客,当面感谢,以表达他们的感激之情。
 

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