农行景泰县支行成功堵截一起电信网络诈骗案件

    近日,农行景泰县支行成功堵截一起电信网络诈骗案件,并挽回客户的经济损失。

  11月30日下午3点55分,一男性客户匆忙走进农行景泰县支行南郊分理处办理存款业务,并一再声称其收到农业银行的贷款邀约短信通知,信息内容为:“尊敬的客户,我行可为您授预136000元,授3年,即用慢还,回复1查询利率,回复2办理,回复3快速处理,退订回T。”客户根据提示回复2、3后,被要求下载“农银e享版app”,该app提示绑定银行卡后需收取手续费2500元,且将在贷款发放之后返还手续费。期间,该客户不断收到微信好友“客服小芬”的催缴手续费信息,该客户因农行借记卡中余额不足,便急忙前往南郊分理处存款。

  正在网点大厅巡检的网点主任马永福注意到该客户情绪异常,便急忙上前询问,在了解事情的前后经过后,马永福敏锐地察觉到这可能是一起电信诈骗,便立即劝阻客户停止办理存款业务,并向支行反映,支行在收到信息后向市行个人金融部汇报,并联系白银市反诈中心“96110”报案。

  马永福一边安抚客户情绪,一边向其解释农行并无“农银e享版app”此款线上产品,且农行贷款严禁收取客户的任何手续费用,并针对客户的贷款需求,向其介绍了相应的信贷产品,还提醒客户要提高防骗能力,今后如再遇到同类事件一定要前往就近银行网点咨询,以防上当受骗。该客户对农行工作人员认真负责的工作态度表示了真诚的感谢。


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