国网白银供电公司:服务客户践初心 大力提升了业扩线上办电效率

国网白银供电公司:服务客户践初心
 
  党史学习教育开展以来,国网白银供电公司认真开展“我为群众办实事”实践活动,积极拓展平台服务渠道,推行“简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次”,通过积极推广“网上国网”、电E宝、掌上电力APP、微信、支付宝等线上缴费渠道,实现客户在线查询、办理业扩报装业务,大力提升了业扩线上办电效率。
  国网白银供电公司压缩办电各环节时限,现场勘查由5个工作日压减至3个工作日,高压客户全流程时长不超过55天,高压供电方案答复不超过10天,并对高压新装流程5个时限点进行预警,停送电管理由验收完成后5个工作日压减至3个工作日,全面监督管控高压客户用电流程。

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